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Meiji Group 2026 중기 관리 계획
- 데이터 대상 범위 또는 회사 주요 이니셔티브 : Meiji Group Consolidated
| 주요 이니셔티브 | 메트릭 | 참조 결과 | 대상 |
|---|---|---|---|
| Fye 2023 년 3 월 | Fye 2027 년 3 월 | ||
| 책임있는 마케팅 커뮤니케이션 정책을 수립하고 직원 교육을 수행합니다 | 정책 설정을위한 연도 | N/D | 2025 년 3 월 Fye 동안 |
| 정책 세부 정보를 전파하기 위해 수행 된 교육 세션 수 | N/D | 연간 1 회 이상 |
Meiji Group 2023 중기 관리 계획
- [] KPI의 범위
- Meiji G : Meiji Group (Consolidated)
- Meiji HD : Meiji Holdings Co., Ltd.
| KPI | 결과 | 대상 | ||
|---|---|---|---|---|
| Fye 3/2022 | Fye 3/2023 | Fye 3/2024 | Fye 3/2024 | |
| 투자자를위한 ESG 세션을 개최하고 자문위원회 회의는 연간 최소 3 회 [Meiji HD] |
투자자를위한 ESG 세션 : 일회성 ESG 자문위원회 : 두 번 |
투자자를위한 ESG 세션 : 일회성 ESG 자문위원회 : 두 번 |
투자자를위한 ESG 세션 : 일회성 ESG 자문위원회 : 두 번 |
연간 세 번 |
| 일본의 모든 Meiji 그룹 직원은 매년 적어도 두 번 (적어도 6 개월마다 한 번) 온라인 슬롯 사이트적 기여 활동에 참여할 수 있습니다. [Meiji G, Japan Consolidated] |
적어도 6 개월마다 참여율 전기 학기 : 90%/후반기 : 92% |
적어도 6 개월마다 참여율 전반기 기간 : 92%/후반기 : 92% |
적어도 6 개월마다 참여율 전반기 기간 : 93%/후반기 : 95% |
매년 두 번 (적어도 6 개월마다) |
이해 관계자 참여
이해 관계자 참여 촉진
우리는 중요한 Meiji 그룹 이해 관계자 (“고객”,“주주 및 투자자”,“비즈니스 파트너”,“지역 온라인 슬롯 사이트, 자연 및 미래 세대”및“정부 대행사, NPO/NGO 및 조직)와의 의사 소통에 참여하는 모든 기회를 사용합니다.
직원 참여
Meiji Group 2026 비전을 달성하고 지속 가능하게 성장할 수있는 회사가되기 위해서는 직원 참여를 개선하는 것이 필수적이라고 생각합니다.
주주 및 투자자와 의사 소통
우리는 브리핑 회의, IR 이벤트를 개최하고 유익한 IR 웹 사이트를 게시하여 주주와 투자자가 Meiji Group의 방향과 전략에 대한 최신 정보를 유지합니다.
2019 회계 연도 이후 우리는 매년 투자자들을위한 ESG 회의를 열었습니다.
외부 전문가와의 대화
우리는 외부 전문가들과 대화를 나누고, 비전, 다가오는 회계 연도 계획 및 비즈니스 전술에 대한 의견과 권장 사항을 반영합니다..
FY2021에서, 우리는 1 년에 두 번 만나는 새로운 ESG 자문위원회를 설립했습니다.이 조직의 회의에서 이전에 개최 된 외부 전문가들과의 대화의 진화는 Meiji Group의 이니셔티브에 대한 조언을 받고, CEO와의 협의에 대한 조언을받을 것입니다. 지속 가능성 활동을 강화하십시오.
환경 커뮤니케이션
각 공장 및 연구 실험실은 지역 시민, 지방 정부, 초등학교 및 중학교를위한 환경 이니셔티브를 강조하기 위해 반드시 및 연구 그룹을보고합니다.2축소, 우리는 또한 미래의 활동에 통합하기 위해 피드백을 듣습니다.
이해 관계자를위한 공장 투어 제공
| Fye 3/2020 | Fye 3/2021 | Fye 3/2022 | Fye 3/2023 | Fye 3/2024 | |
| 일본 | 21.3 | 3.8 | 6.3 | 11.3 | 16.5 |
| 해외 | 1.4 | 0.04 | 0.06 | 0.02 | 0.7 |
일본 공장 투어
Meiji는 일본의 7 개의 생산 공장 투어를 제공하여 방문객들이 회사가 엄격한 품질 관리 표준을 기반으로 맛있고 건강한 식품을 생산하는 방법을 가까이에서 볼 수 있습니다.
중국 공장 투어
중국에서는 3 개의 공장에서 공장 투어를 제공합니다 : Meiji Ice Cream (Guangzhou) Co., Ltd., Meiji Dairies (Suzhou) Co., Ltd. 및 Meiji Seika Food Industric (Shanghai) Co., Ltd..
KM 생물 제제를위한 플랜트 투어 및 교육 방문
KM Biologics는 학생들이 학생들이 예방 접종에 대한 기본 지식과 전염병에 대한 예방 조치의 중요성을 연구 할 수있는 교육 방문을 주최합니다.
고객과 의사 소통
음식 세그먼트
고객 서비스 센터는 신속하고 정직하고 공정하며 적절한 서비스를 통해 고객의 신뢰와 만족을 보장합니다.
고객 서비스 센터
우리의 고객 서비스 센터는 독점 시스템을 사용하여 고객 피드백을 기록하고 분석하여 고객 만족을위한 정보와 서비스를 제공하기 위해 고객이 정보를 제공 할 수 있도록 유용한 정보를 제공합니다.
| 문의 내용 | 문의 수 | 구성 비율 |
|---|---|---|
| 제품 기능 | 27,852 | 27% |
| 제품을 처리하는 상점 | 22,078 | 21% |
| 먹고 저장하는 방법 | 15,929 | 15% |
| 식품 라벨링 및 패키지 디자인 | 7,024 | 7% |
| 영업 프로모션/캠페인 | 4,715 | 4% |
| 제품에 혼합 된 외국 물질 | 3,904 | 4% |
| 기타 | 23,656 | 22% |
| Total | 105,158 | 100% |
고객 만족도 조사
Meiji의 고객 서비스 센터는 고객 지원의 품질을 향상시키기 위해 고객 만족도 설문 조사를 수행합니다.
-Fye 3/2024 대상 : 95 포인트 (100 개)
| Fye 3/2020 | Fye 3/2021 | Fye 3/2022 | Fye 3/2023 | Fye 3/2024 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 고객 만족도 | 91.3 | 92.2 | 91.0 | 92.2 | 93.1 |
고객 피드백에 대한 응답으로 개선의 예
Meltykiss Party 구색을위한 개별 포장 개선.
Meltykiss Party Fartment의 개별 포장 설계는 개별 포장의 색상을 구별하기가 어렵다는 색상 비전 결함이있는 고객의 피드백에 대한 응답으로 변경되었습니다.
<개선 세부 사항
개별 포장의 가시성은 쉽게 인식 할 수있는 향미에서 영감을 얻은 삽화를 포함시켜 개선되었으며 색상 부족이있는 사람들이 쉽게 인식하는 색 톤으로 전환합니다..
새로운 어머니를위한 상담 사무소
영아, 영양사 및 전국 등록자를위한 어머니를위한 Meiji의 상담실은 영양 및 보육에 대한 상담을 제공합니다.
| 문의 내용 | 문의 수 | 구성 비율 |
|---|---|---|
| 모유 수유 | 2,172 | 47% |
| 이유식 | 1,620 | 35% |
| 월경 및 건강 | 424 | 9% |
| 성장 및 개발 | 185 | 4% |
| 라이프 스타일과 습관 | 121 | 3% |
| 어머니와 임산부 | 76 | 1% |
| 기타 | 50 | 1% |
| Total | 4,648 | 100% |
제약 세그먼트
의학 지원 센터
Meiji Seika Pharma 's Medicine Support Center는 데이터베이스를 사용하여 고객 피드백을 매우 심각하게 분석하고 관련 부서와 피드백을 공유하여 더 나은 제품을 공유합니다.
| 문의 내용 | 문의 수 | 구성 비율 |
|---|---|---|
| 주변 제품 정보 (포장, 만료 날짜, 보험 등) | 6,376 | 28% |
| 문서 요청 | 4,824 | 21% |
| 품질 (품질, 첨가물, 안정성, 공식 변화 등) | 4,267 | 19% |
| 효능 (효능, 복용량 및 투여, 약리학 등) | 4,149 | 18% |
| 안전 (부작용 등) | 2,995 | 13% |
| 요청 | 327 | 1% |
| Total | 22,938 | 100% |
| 문의 내용 | 문의 수 | 구성 비율 |
|---|---|---|
| 문서 요청 | 347 | 43% |
| 주변 제품 정보 (포장, 만료 날짜, 보험 등) | 192 | 24% |
| 효능 (효능, 복용량 및 투여, 약리학 등) | 152 | 19% |
| 품질 (품질, 첨가물, 안정성, 공식 변화 등) | 55 | 7% |
| 안전 (부작용 등) | 47 | 6% |
| 기타 | 6 | 1% |
| 요청 | 4 | 0% |
| Total | 803 | 100% |
고객 지원 품질 향상 측정
Meiji Seika Pharma는 고객 만족도를 더욱 향상시키기 위해 의학 지원 센터에서 폰 오버 폰 고객 지원에 대한 외부 평가를 수행했습니다..
우리는 항상 신속하고 정확한 정보를 제공함으로써 제약 제품의 적절한 사용을 홍보하고자합니다.
- 의학 지원 센터 품질 목표 : 70 포인트
| Fye 3/2020 | Fye 3/2021 | Fye 3/2022 | Fye 3/2023 | Fye 3/2024 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 외부 평가 점수 (100 포인트 중) | 76.8 | 76.0 | 75.3 | 74.6 | 75.4 |
고객 피드백에 대한 응답으로 개선의 예에서 개선의 예 (Meiji Seika Pharma)
“MR-COV19 SARS-COV-2 항원 키트 확인”사용자 안내서에 대한 외국어 버전
고객 피드백을 기반으로 MR-COV19 SARS-COV-2 Antigen Kit 사용자 안내서를 위해 추가 외국어 버전 (영어 및 중국어)을 준비했습니다.이 안내서는 현재 일본어 버전과 함께 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다..
고객 피드백에 대한 응답으로 개선의 예 (KM Biologics)
Byclot의 수축 랩핑 중단 (건조 활성화 된 인간 응고 계수 VII 농축 물을 함유하는 계수 x)
(고객 피드백)
<개선 세부 사항
우리는 제약 상자와 함께 수혈 키트를 수축하는 것을 멈췄습니다.
고객 만족도 향상
Nikkei Research Inc.에 의해, 우리는 브랜드 전략 설문 조사를 활용하여 소비자가 우리의 목표는 Meiji 브랜드에 대한 고객 충성도를 높이고 고객 기반을 장기적으로 제공하고 고객 만족도를 향상시킬 가능성을 이해할 가능성을 이해합니다.
| 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
|---|---|---|---|---|
| 현재 사용자 응답 수1 | 697 | 686 | 663 | 688 |
| NET 프로모터 점수 (NPS) (%)2 | 51.9 | 50.9 | 48.4 | 46.7 |
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온라인 슬롯 사이트적 기여 활동 정책
2021 년 1 월 Meiji Group은 Meiji Group 온라인 슬롯 사이트 기여 활동 정책을 만들었습니다.
직원들은 다양한 지역 문제를 해결하는 데 도움을주고 있습니다. 지속 가능한 개발에 기여하는 것은 우리의 모든 직원들에게 온라인 슬롯 사이트의 미래 계획에 대한 참여 감각을 공유하는 것이 우리의 목표입니다.
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주제별 활동
Meiji Group은 우리의 온라인 슬롯 사이트적 기여 활동 정책의 "간호사를위한 활동", "온라인 슬롯 사이트를 지원하는 활동"및 "미래에 세계를 계속하는 활동"에 대한 세 가지 핵심 개념을 기반으로 온라인 슬롯 사이트적 기여 활동에 적극적으로 참여하고 있습니다.
"간호사를위한 활동": 우리는 미래의 지도자가 될 어린이와 청소년의 건강한 성장과 지적 발달을 지원하기 위해 영양, 음식 문화 및 스포츠 활동을 추구합니다.
"온라인 슬롯 사이트를 지원하는 활동": 우리는 비즈니스 활동에 관련된 지역 온라인 슬롯 사이트의 건강하고 안정적인 삶을 지원하는 데 필요한 활동을 구매합니다.
"미래를 향한 세계를 계속하기위한 활동": 우리는 자연 환경을 보존하고 생물 다양성을 보존하며 자원의 재활용을 장려하고 지속 가능한 지구의 미래를 바라 보는 활동에 참여합니다.
온라인 슬롯 사이트적 기여 활동 데이터를 보려면 여기를 클릭하십시오 (ESG 데이터)
사람들을 육성하는 활동
영양 교육 활동
2005 년부터 초등학교 및 중학교에서 우리의 식품 교육 세미.
온라인 슬롯 사이트 지원 활동
Meiji Happiness Fund
2020 년 3 월에 설립 된 Meiji Happiness Fund는 지속 가능성에 대한 인식을 높이는 것을 목표로하고 있으며, Meiji 그룹의 전반적으로 자발적인 사람들의 자발적인 참여를 통해 매년 두 번의 자발적으로 참여했습니다 2024 년 12 월에 93,000 Meiji Confectionery and Food Three "Kodomo-Takushoku-uendan"(일본 어린이 및 가족을위한 합산 및 식품 배달 프로그램)에 대한 93,000 개의 Meiji Confectionery 및 식품.
All-Japan Food Bank Promotion Council과의 협력
가격과 유틸리티 비용이 상승하면서, 더 많은 가족들이 경제적 인 어려움에 직면하고 있습니다 기부금, 기증 된 합류 및 식품의 총 수를 약 910,000으로 가져옵니다.
전문 공식 사업
우리는 선천성 대사 장애로 태어난 아기를위한 총 20 가지 유형의 특수 공식을 제조하고 공급하여 정기적 인 상업용 분유를 포함합니다. 공식 (비 등록되었지만 보조금이 지급되지 않음)은 비 곤충 대사 장애의 치료를 위해 설계되었습니다.
Dravet의 증후군 치료를위한 희귀 질병 약물,Diacomit®
Dravet의 증후군은 유아기에서 발생하는 다루기 어려운 형태의 간질입니다.
Dravet의 증후군 치료에 대한 효과적인 약물이 없었기 때문에 우리는 발사했습니다Diacomit® 드라이 시럽 (Oral Suspension) 및Diacomit® 캡슐 2012 년. 우리는 환자에게 올바른 복용량을 위해 의료 전문가 에게이 약물의 효과와 안전성에 대한 정확하고시기 적절한 정보를 제공하기 위해 노력합니다..
유엔 인구 기금에 대한 기부
우리는 2020 년 11 월 유엔 인구 펀드 케냐 사무소와 파트너십을 맺었습니다. 2021 년에서 2023 년 사이에, 우리는 나이로비에서 아프리카 최대의 빈민가 인 Kibera의 200 명의 여성과 소녀들을위한 경제적 자립을 지원하는 프로젝트에 재정적 기여를했습니다.
<프로젝트 업적
- 2021
- 비누 만들기 및 비즈니스 기술 분야에서 약 150 명의 여성 훈련.
- Kiberaslam에 "Feming'Araisha"라는 브랜드 이름으로 매장을 열었습니다.
- 2022
- 20 명의 여성이 새로운 제품을 만들고 회계 지식을 획득하는 법을 배웠으며 매장 확장 및 향상된 마케팅으로 인해 월간 판매가 두 배가되었습니다.
- 2023
- 웹 사이트 출시, 상점 보수, 모바일 결제 등의 소개로 인해 2022 년에 비해 월간 판매가 40% 증가했습니다.
- 3 년 동안 Femi ng'arisha 판매 수익금은 총 22 명의 여성이 비즈니스를 설립하거나 확장하여 학교에 대한 지불을 지원했습니다.
- 2023 년에 지원되는 여성의 소득은 2020 년에 비해 440% 증가했습니다.
Paralym Art의 후원
Paralymart는 Shougaisha Jiritsu Suishin Kikou 협회가 회사와 개인에게 예술 작품을 제공하고 예술가들에게 보상을받는 것입니다. 온라인 슬롯 사이트 보장 기금. Meiji Holdings Co., Ltd.는 2021 년 이후이 활동의 후원자였습니다.
FYE 3/2023에서, 우리는 "Paralym Art World Cup 2023"을 후원하고 Koto의 예술 작품을 전 세계 23 개국과 지역의 488 개 작품 중에서 "Meiji Award"로 선정했습니다.
"Koto의"일본 이야기를 통한 여정 "
미래에 세상을 계속하는 활동
종이 음료 카톤 재활용 캠페인
직원들은이 캠페인을 통해 두 번 종이 음료 카톤 재활용 캠페인에 참여합니다..
생물 다양성 보존 활동
우리는 일본과 해외에서 생물 다양성을 보존하기 위해 다양한 지방 정부 및 NPO와 함께 일하고 있습니다.
